مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى منصة Mind-e وموقعها الإلكتروني وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") المقدمة من Mind-e (يُشار إلينا بـ "نحن"). بإنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:
- أن تكون بعمر 16 عاماً على الأقل
- أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة
- ألا تكون ممنوعاً من استخدام الخدمات بموجب القوانين المعمول بها
- أن تقدم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وجميع الأنشطة التي تتم تحته.
- يجب عليك الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين
- يجب عليك إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط
- أنت مسؤول عن جميع المحتوى المرفوع والإجراءات المتخذة من خلال حسابك
استخدام الخدمات
توفر Mind-e منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك بناء وتدريب وتخصيص ونشر وكلاء أذكياء. وفقاً لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء لاستخدام خدماتنا.
يمكنك استخدام الخدمات من أجل:
- رفع المستندات والمواقع والنصوص لبناء قواعد معرفية لوكلاء الذكاء الاصطناعي
- تكوين وتخصيص ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر القنوات المدعومة
- إنشاء تدفقات المحادثة والنماذج والإجراءات والتكاملات
- الوصول إلى التحليلات وسجل المحادثات وبيانات أداء وكلائك
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية ووفقاً لهذه الشروط. يجب عليك عدم استخدام الخدمات بأي طريقة:
- تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها
- تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث
- توزع برمجيات ضارة أو رسائل مزعجة أو أي محتوى ضار أو مخادع
- تحاول الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي شبكات متصلة
- تنشئ أو تروج أو تسهل محتوى يتعلق بالعنف أو التحرش أو خطاب الكراهية أو الأنشطة غير القانونية
- تنتحل شخصية أي شخص أو كيان، أو تحرف انتمائك
- تحمّل أو تعطل أو تتداخل مع الأداء السليم للخدمات
- تعيد بيع أو ترخص من الباطن أو توفر وصولاً للخدمات لأطراف ثالثة بدون موافقتنا الخطية
المحتوى والملكية الفكرية
محتواك يبقى ملكاً لك. نحن لا ندعي ملكية أي بيانات أو مستندات أو مواد ترفعها على Mind-e.
محتواك
- تحتفظ بجميع حقوق الملكية للمحتوى الذي ترفعه
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة وتخزين وفهرسة محتواك فقط لتقديم الخدمات
- أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك الحق في رفع واستخدام جميع المحتوى
- لا يُستخدم محتواك أبداً لتدريب أو ضبط أو تحسين أي نموذج ذكاء اصطناعي
ملكيتنا الفكرية
- منصة Mind-e وعلامتها التجارية وتصميمها وكودها وجميع المواد ذات الصلة مملوكة لنا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية
- لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من منصتنا
- لا يجوز استخدام اسمنا وشعارنا وعلاماتنا التجارية بدون إذن خطي مسبق
المدفوعات والاشتراكات
تتطلب بعض ميزات خدماتنا اشتراكاً مدفوعاً. بالاشتراك في خطة مدفوعة، فإنك توافق على ما يلي:
- تُفوتر رسوم الاشتراك مقدماً على أساس متكرر (شهرياً أو سنوياً) بناءً على الخطة المختارة
- جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يتطلب القانون المعمول به أو كما هو مذكور في سياسة الاسترداد لدينا
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار قبل 30 يوماً على الأقل من دورة الفوترة التالية
- في حال فشل الدفع، قد نعلق الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى يتم حل الرصيد
- يمكنك الترقية أو تخفيض أو إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — لا تُصدر استردادات نسبية لفترات جزئية
خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل خدماتنا مع أو تعتمد على خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل OpenAI وAnthropic وGoogle) ومنصات المراسلة ومعالجي الدفع.
- يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم
- لسنا مسؤولين عن توفر أو دقة أو محتوى خدمات الأطراف الثالثة
- لا نضمن وصولاً متواصلاً لتكاملات الأطراف الثالثة
- البيانات المشاركة مع مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجيين مقتصرة على ما هو ضروري لمعالجة استعلامات وكيلك
إخلاء المسؤولية
تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
لا نضمن أن:
- الخدمات ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تماماً
- ردود الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة أو كاملة أو مناسبة لحالة استخدامك
- الخدمات ستلبي جميع متطلباتك المحددة
- سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء خلال إطار زمني محدد
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Mind-e ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.
لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو الخدمات المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.
الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الشروط في أي وقت.
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل مع الدعم
- قد نعلق أو ننهي وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط احتيالي أو شكّلت خطراً على المستخدمين الآخرين أو منصتنا
- عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمات فوراً
- سنحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً بعد الإنهاء للسماح بالتصدير، وبعدها سيتم حذفها نهائياً
- الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء (مثل الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية) تبقى سارية
القانون الحاكم
تُحكم هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها Mind-e، بغض النظر عن أحكام تعارض القوانين. تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات من خلال التفاوض بحسن نية أولاً، وإذا لم تُحل، من خلال التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية.
التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنخطرك بنشر الشروط المحدثة على موقعنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات قبولك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا: