Ce que nous collectons, pourquoi, qui y a accès, et le contrôle que vous conservez.
Des résumés en langage simple accompagnent chaque clause. Ils ne servent qu'à la lisibilité — c'est le texte numéroté de la clause qui régit votre utilisation de Mind-e.
Bienvenue chez Mind-e (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notre site web et nos services (collectivement, les « Services »).
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques décrites ici, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et ce qu'il en advient. Utiliser Mind-e vaut acceptation.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, les informations que nous obtenons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services, ainsi que les informations provenant de sources tierces.
Informations que vous fournissez
Informations collectées automatiquement
Informations provenant de tiers
Trois sources : ce que vous nous fournissez (compte, facturation, téléversements), ce que nous enregistrons automatiquement (usage, appareil, journaux) et ce que transmettent des prestataires comme Google ou notre processeur de paiement.
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Vos informations font fonctionner votre compte et vos agents, maintiennent la plateforme opérationnelle et sûre, et nous aident à l'améliorer — rien d'autre.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :
Nous ne vendons pas vos données. Elles ne vont qu'aux prestataires qui font tourner la plateforme, aux modèles d'IA qui répondent pour votre agent, ou aux autorités lorsque la loi l'exige.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :
Chiffrées au repos en AES-256 et en transit en TLS 1.3, conservées dans des environnements isolés, auditées régulièrement, et accessibles uniquement au personnel qui en a besoin.
Nous comprenons l'importance de la manière dont vos données interagissent avec les modèles d'IA. Voici notre engagement :
Vos documents et conversations n'entraînent jamais aucun modèle — ni le nôtre ni celui d'un prestataire. Ils servent uniquement à répondre aux requêtes de vos agents.
Vous conservez la pleine propriété de toutes les données que vous importez sur Mind-e. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la fourniture de nos Services ou tel que requis par la loi.
Vos données restent les vôtres. Exportez-les quand vous voulez ; supprimez votre compte et elles disparaissent de nos systèmes sous 30 jours et des sauvegardes sous 90.
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Selon votre pays, vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer, transférer ou limiter vos données — ou retirer un consentement déjà donné.
Nos Services sont hébergés et exploités à l'échelle mondiale. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur de la région où se trouvent nos serveurs, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans une autre juridiction. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international de données, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Notre infrastructure est mondiale : vos données peuvent donc être traitées dans un autre pays, avec les garanties exigées par le droit de la protection des données.
Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Mind-e ne s'adresse pas aux moins de 16 ans. Si nous découvrons avoir collecté les informations d'un enfant, nous les supprimons.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Nous pouvons modifier cette politique ; les changements importants sont publiés avec une nouvelle date. Continuer à utiliser Mind-e vaut acceptation.
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