О Mind-eИИ-слой: объясняем№ 01 / 04

Не просто агенты.
Весь ИИ-слой.

Интеллектуальный слой, который надстраивается над всем, что вы делаете: читает ваши данные, общается с клиентами и автоматизирует всю работу между этими шагами.

Мы не компания по чат-ботам и не конструктор агентов. Мы строим инфраструктуру, которая делает интеллект естественной частью того, как работает бизнес.

A Ваши клиенты

Поверхность

  • Веб-чат
  • WhatsApp
  • Telegram
  • API
B Mind-e · интеллект

ИИ-слой

  • Знания
  • Действия
  • Сценарии
  • Аналитика
C Ваш бизнес

Основа

  • Документы
  • Процессы
  • Данные
  • Правила

Рис. 01 — Слой Mind-e находится между вашим бизнесом и людьми, которых он обслуживает, и становится умнее с каждым взаимодействием.

01 / Видение

ИИ — это не функция. Это слой.

Большинство компаний просто прикручивают ИИ сбоку — виджет в углу сайта, эффектный трюк для демо продукта. Мы считаем, что так полностью теряется суть.

ИИ должен быть невидимым интеллектуальным слоем, который охватывает всю вашу работу: понимает данные, общается с клиентами, автоматизирует процессы и учится на каждом взаимодействии.

Именно это мы строим в Mind-e — не чат-бота и не конструктор агентов, а инфраструктурный ИИ-слой, который делает интеллект естественной частью того, как работает бизнес.

«Интеллект — это не то, что вы открываете. Это слой, через который проходит всё.»

02 / Убеждения

Принципы, на которых держится всё, что мы создаём.

01

ИИ как инфраструктура, а не функция

Базовый слой, который делает умнее всё — от поддержки до операций и продаж, — а не ещё один инструмент, прикрученный сбоку.

02

ИИ-слой заслуживает каждый бизнес

ML-команда не нужна. От стартапа из двух человек до корпорации на 2 000 сотрудников — разверните ИИ, понимающий контекст, за считаные минуты.

03

Ваши данные — ваше главное преимущество

Универсальный ИИ есть у всех. Особенным его делают именно ваши документы, процессы и накопленные знания.

04

Интеллект должен быть повсюду

Один мозг на всех поверхностях — веб, WhatsApp, Telegram, API и внутренние инструменты — без привязки к одному каналу.

05

Запускайте быстро, улучшайте ещё быстрее

Загрузите данные, настройте агента, выходите в эфир. А дальше улучшайте его каждый день с помощью аналитики в реальном времени.

06

Доверие не обсуждается

Шифрование, никакой передачи третьим лицам, никакого обучения моделей на ваших данных. Слой работает только там, где есть абсолютное доверие.

03 / История

Создано теми, кто отказался ждать.

ИИ становился невероятно мощным — но чтобы внедрить его в реальный бизнес, всё ещё требовались инженеры, инфраструктура и месяцы работы. Мы сочли это абсурдом и построили альтернативу.

Проблема

Мощно, но недоступно

Для внедрения ИИ нужны были ML-инженеры, своя инфраструктура и месяцы работы.

Идея

Создать сможет каждый

Без кода и без сложностей — загрузите данные и разверните агента везде.

Платформа

Так появился Mind-e

Создавайте, обучайте, настраивайте и разворачивайте интеллектуальных агентов в одном месте.

Видение

От агентов к целому слою

Полноценный инфраструктурный слой — интеллектуальный, связанный, постоянно обучающийся.

04 / Охват

Где работает этот слой.

01Поддержка клиентовРешайте вопросы, собирайте данные и умно передавайте сложные случаи оператору.
02Продажи и лидогенерацияКвалифицируйте лиды, назначайте встречи и отправляйте данные в CRM.
03Внутренние знанияПревращайте регламенты, документы и вики в диалоговых ассистентов.
04Автоматизация процессовМногошаговые сценарии, которые проводят пользователя через сложные задачи.
05Омниканальное присутствиеОдин мозг, развёрнутый в вебе, WhatsApp, Telegram и через API.
06Аналитика и инсайтыДанные в реальном времени о том, что клиенты спрашивают, что им нужно и где они спотыкаются.