Введение
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к платформе Mind-e, веб-сайту и всем связанным услугам (совместно — «Услуги»), предоставляемым Mind-e («мы», «наш» или «нас»). Создавая аккаунт или используя наши Услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
Если вы используете Услуги от имени организации, вы подтверждаете и гарантируете, что имеете полномочия связывать эту организацию настоящими Условиями.
Право на использование
Для использования наших Услуг вы должны:
- Быть не младше 16 лет
- Иметь правоспособность для заключения обязывающего соглашения
- Не иметь запрета на использование Услуг по применимому законодательству
- Предоставить точную и полную регистрационную информацию
Ваш аккаунт
Вы несёте ответственность за безопасность своего аккаунта и все действия, совершаемые под ним.
- Вы должны хранить учётные данные в тайне и не передавать их другим лицам
- Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
- Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать аккаунты, нарушающие Условия
- Вы несёте ответственность за весь контент и действия в рамках вашего аккаунта
Использование услуг
Mind-e предоставляет ИИ-платформу для создания, обучения, настройки и развёртывания интеллектуальных агентов. На основании настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Услуг.
Вы можете использовать Услуги для:
- Загрузки документов, сайтов и текстов для создания баз знаний ИИ-агентов
- Настройки, кастомизации и развёртывания ИИ-агентов по поддерживаемым каналам
- Создания диалоговых потоков, форм, действий и интеграций
- Доступа к аналитике, истории чатов и данным эффективности агентов
Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Услуги только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы не должны использовать Услуги способом, который:
- Нарушает любое применимое местное, национальное или международное законодательство
- Нарушает интеллектуальную собственность, конфиденциальность или иные права третьих лиц
- Распространяет вредоносное ПО, спам или вредоносный/обманный контент
- Пытается получить несанкционированный доступ к нашим системам, аккаунтам других пользователей или подключённым сетям
- Создаёт, продвигает или способствует контенту, связанному с насилием, преследованием, разжиганием ненависти или незаконной деятельностью
- Выдаёт себя за другое лицо или организацию или искажает вашу принадлежность
- Перегружает, нарушает или препятствует нормальной работе Услуг
- Перепродаёт, сублицензирует или предоставляет доступ к Услугам третьим лицам без нашего письменного согласия
Контент и интеллектуальная собственность
Ваш контент остаётся вашим. Мы не претендуем на владение данными, документами или материалами, загруженными в Mind-e.
Ваш контент
- Вы сохраняете все права собственности на загруженный контент
- Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку, хранение и индексацию контента исключительно для предоставления Услуг
- Вы несёте ответственность за наличие прав на загрузку и использование всего контента
- Ваш контент никогда не используется для обучения, дообучения или улучшения моделей ИИ
Наша интеллектуальная собственность
- Платформа Mind-e, бренд, дизайн, код и все связанные материалы принадлежат нам и защищены законами об интеллектуальной собственности
- Вы не можете копировать, модифицировать, распространять или выполнять обратную разработку любой части платформы
- Наше название, логотип и товарные знаки не могут использоваться без предварительного письменного разрешения
Платежи и подписки
Некоторые функции Услуг требуют платной подписки. Оформляя платный тариф, вы соглашаетесь со следующим:
- Плата за подписку взимается авансом на регулярной основе (ежемесячно или ежегодно) в соответствии с выбранным тарифом
- Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или нашей политикой возврата
- Мы оставляем за собой право изменить цены с уведомлением не менее чем за 30 дней до следующего расчётного периода
- В случае неудачного платежа мы можем приостановить доступ к платным функциям до урегулирования задолженности
- Вы можете повысить, понизить или отменить подписку в любое время из панели управления
- Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода — пропорциональный возврат за неполные периоды не производится
Сторонние сервисы
Наши Услуги могут интегрироваться с сторонними сервисами или зависеть от них, включая поставщиков моделей ИИ (OpenAI, Anthropic, Google), мессенджеры и платёжные системы.
- Использование сторонних сервисов регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности
- Мы не несём ответственности за доступность, точность или содержание сторонних сервисов
- Мы не гарантируем бесперебойный доступ к сторонним интеграциям
- Данные, передаваемые сторонним поставщикам ИИ, ограничены необходимым для обработки запросов агента
Отказ от гарантий
Услуги предоставляются «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допустимой законом, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав.
Мы не гарантируем, что:
- Услуги будут бесперебойными, безошибочными или полностью безопасными
- Ответы, генерируемые ИИ, будут точными, полными или подходящими для вашего случая
- Услуги будут соответствовать всем вашим конкретным требованиям
- Дефекты или ошибки будут исправлены в определённые сроки
Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, Mind-e и его сотрудники, директора, работники и представители не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая потерю прибыли, данных, деловых возможностей или репутации, возникающие в связи с использованием Услуг.
Наша совокупная ответственность по любым претензиям, связанным с настоящими Условиями или Услугами, не превышает сумму, уплаченную вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих претензии.
Прекращение действия
Любая сторона может прекратить действие настоящих Условий в любое время.
- Вы можете закрыть аккаунт в любое время через панель управления или обратившись в поддержку
- Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ при нарушении Условий, мошеннической деятельности или угрозе другим пользователям или платформе
- При прекращении действия ваше право на использование Услуг немедленно прекращается
- Мы сохраним ваши данные в течение 30 дней после прекращения для возможности экспорта, после чего они будут безвозвратно удалены
- Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (интеллектуальная собственность, отказ от гарантий, ограничение ответственности), остаются в силе
Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой работает Mind-e, без учёта коллизионных норм. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или Услуг, разрешаются сначала путём добросовестных переговоров, а при невозможности — через обязательный арбитраж или соответствующие суды данной юрисдикции.
Изменения настоящих Условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомим вас, опубликовав обновлённые Условия на нашем сайте и обновив дату «Последнее обновление». Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает принятие обновлённых Условий. Если вы не согласны с обновлёнными Условиями, прекратите использование Услуг.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям использования, свяжитесь с нами: