Введение
Добро пожаловать в Mind-e («мы», «наш» или «нас»). Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы, веб-сайта и услуг (совместно — «Услуги»).
Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с описанными здесь практиками, пожалуйста, не используйте наши Услуги.
Какую информацию мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую, информацию, получаемую автоматически при использовании Услуг, и информацию из сторонних источников.
Информация, которую вы предоставляете
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и пароль при создании учётной записи
- Платёжная информация при подписке на платный тариф
- Контент, загружаемый для обучения ИИ-агентов: документы, PDF, URL-адреса сайтов и текст
- Сообщения, которые вы нам отправляете: запросы в поддержку и отзывы
- Данные профиля и настройки вашего аккаунта
Автоматически собираемая информация
- Данные об использовании: посещённые страницы, используемые функции и действия на платформе
- Информация об устройстве: тип браузера, операционная система и разрешение экрана
- Данные журналов: IP-адрес, время доступа и ссылающиеся URL
- Аналитические данные для понимания использования Услуг и их улучшения
Информация от третьих лиц
- Данные аутентификации при входе через сторонний сервис (например, Google)
- Данные обработки платежей от наших платёжных провайдеров
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление, эксплуатация и поддержка наших Услуг
- Обработка транзакций и управление подпиской
- Обучение и работа ваших ИИ-агентов на основе загруженного контента
- Связь с вами по вопросам аккаунта, обновлений и поддержки
- Анализ использования и улучшение платформы, функций и пользовательского опыта
- Обнаружение, предотвращение и устранение мошенничества, злоупотреблений и технических проблем
- Соблюдение правовых обязательств и исполнение наших условий
Передача и раскрытие данных
Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем делиться вашей информацией только в следующих ограниченных случаях:
- С поставщиками услуг, помогающими в работе платформы (хостинг, обработка платежей, аналитика), связанными строгими соглашениями о конфиденциальности
- С поставщиками моделей ИИ (OpenAI, Anthropic, Google) исключительно для обработки запросов агента — ваши данные отправляются только для генерации ответов и не используются для обучения моделей
- По требованию закона, нормативных актов, судебного процесса или государственного запроса
- Для защиты прав, имущества или безопасности Mind-e, наших пользователей или общественности
- В связи со слиянием, приобретением или продажей активов, с предварительным уведомлением
Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:
- Все данные зашифрованы в состоянии покоя с использованием шифрования AES-256
- Все данные при передаче защищены протоколом TLS 1.3
- Загруженный контент хранится в изолированных зашифрованных средах
- Мы проводим регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей
- Доступ к данным пользователей ограничен авторизованным персоналом по принципу необходимости
Модели ИИ и ваши данные
Мы понимаем важность взаимодействия ваших данных с моделями ИИ. Вот наши обязательства:
- Загруженные документы, разговоры и запросы никогда не используются для обучения, дообучения или улучшения языковых моделей
- Данные, отправленные сторонним поставщикам ИИ, используются исключительно для генерации ответов агента и не сохраняются для обучения
- Вы сохраняете полное владение всем контентом, загруженным в Mind-e
- Мы не используем ваши данные ни для каких целей, кроме работы ваших собственных агентов
Владение данными и их хранение
Вы сохраняете полное владение всеми данными, загруженными в Mind-e. Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для предоставления Услуг или по требованию закона.
- Вы можете экспортировать все данные в любое время из панели управления
- Вы можете запросить удаление аккаунта и всех связанных данных в любое время
- При удалении аккаунта данные безвозвратно удаляются из наших систем в течение 30 дней
- Резервные копии с вашими данными удаляются в течение 90 дней после удаления
Ваши права
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:
- Право доступа к личной информации, которую мы храним о вас
- Право запросить исправление неточных или неполных данных
- Право запросить удаление вашей личной информации
- Право ограничить или возразить против определённой обработки данных
- Право на переносимость данных — получение данных в структурированном, общепринятом формате
- Право отозвать согласие, если обработка основана на согласии
Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения работы на нашей платформе.
Типы используемых файлов cookie
- Обязательные файлы cookie, необходимые для работы платформы (аутентификация, управление сеансами)
- Аналитические файлы cookie для понимания взаимодействия пользователей с платформой и её улучшения
- Файлы cookie предпочтений для запоминания ваших настроек и выборов
- Мы не используем рекламные или сторонние файлы cookie отслеживания
- Вы можете управлять настройками cookie через параметры браузера
Международная передача данных
Наши Услуги размещены и работают по всему миру. При доступе к Услугам из-за пределов региона расположения наших серверов ваша информация может быть передана, сохранена и обработана в другой юрисдикции. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии при любой международной передаче данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Конфиденциальность детей
Наши Услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию ребёнка младше 16 лет, мы предпримем меры для её незамедлительного удаления. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
Изменения в настоящей политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях, правовых требованиях или иных факторах. При существенных изменениях мы уведомим вас, опубликовав обновлённую политику на нашем сайте и обновив дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику. Продолжение использования Услуг после любых изменений означает принятие обновлённой политики.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, свяжитесь с нами: